随着社会的发展和大众素质的提高，为了更好的促进庐山博物馆发展，提高讲解队伍整体服务能力，提升讲解员自身素质，2014年4月17日，由讲解部冯玲给全体干部职工讲授了一堂内容丰富的知识讲座。课题内容由浅入深循序渐进，详细讲述了形象礼仪、接待礼仪、形体之美等知识。